Internal server error

[Jem7]

In poche parole, ho un problema sul sito: quando faccio una determinata procedura per l'inserimento delle recensioni, mi viene l'errore 500, internal server error.

Noi non abbiam fatto nessuna modifica che possa aver portato al problema, l'hosting dice che non è un problema loro e ci rispondono così:

Per poterla assistere la invito ad effettuare una accurata analisi del codice da lei scritto allo scopo di individuare esattamente quale parte di tale codice presenta il malfunzionamento.
Nel caso in cui sia riconducibile ad un problema sistemistico di configurazione o funzionamento della piattaforma di hosting shared, le chiedo di pubblicare uno script contenente unicamente il codice necessario a causare l'errore nel suo spazio web ed indicandomene la localizzazione,
provvedero' ad inoltrarla all'assistenza tecnica di secondo livello segnalando il malfunzionamento.


Ora, se sapessi fare questo, magari saprei pure risolvere da solo senza il loro aiuto, ma non so che razza di script possano volere...

che faccio? senza poter usare quella funzione il sito è praticamente inutile

[t30n3]

1) quale sito?
2) se disabiliti i messaggi brevi nel tuo browser ti ritorna sempre lo stesso errore oppure è più dettagliato?
3) non è che stai provando a inserire caratteri speciali o di altre lingue?

[Jem7]

1) http://www.jamyourself.com
2) boh, vedrò
3) no, faccio solo un click per aprire la pagina di inserzione recensioni, e arriva l'errore


edit: messaggi brevi nel browser???

[t30n3]

se utilizzi explorer, vai su strumenti, poi opzioni internet e scegli il tab avanzate.
scorri la lista finchè non trovi "Mostra messaggi di errore HTTP brevi", e toglici la spunta... questi sono gli errori tipo il 404, il 500. il 501 etc etc..., che a te scritti così non vogliono dire un cazzo ma se vedi l'errore reale magari puoi capire cosa è successo veramente...
che piattaforma usa quel sito?

[Jem7]

non uso IE da eoni


joomla

[Jem7]

se utilizzi explorer, vai su strumenti, poi opzioni internet e scegli il tab avanzate.
scorri la lista finchè non trovi "Mostra messaggi di errore HTTP brevi", e toglici la spunta... questi sono gli errori tipo il 404, il 500. il 501 etc etc..., che a te scritti così non vogliono dire un cazzo ma se vedi l'errore reale magari puoi capire cosa è successo veramente...
che piattaforma usa quel sito?

cambia un cazz -_-

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

[t30n3]

se il server lo gestisci te prova a vedere nei log se trovi qualche info in più, altrimenti non so cosa dirti di più...

[Jem7]

dopo una lunga agonia, è stato scoperto che register.it aveva cambiato dei permessi, negando di averlo fatto.
siamo riusciti a ripristinare la situazione anche e soprattutto grazie al creatore del componente che ci dava errore, dicendo a register.it (ci tengo a scriverlo bene, così google lo trova...) cosa loro dovevano fare per risolverci la situazione.

dopo che l'han risolta, per un po' ha funzionato tutto.

oggi, il sito è irraggiungibile:
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

quindi, dato che l'assistenza è a pagamento, il servizio è caro e non ci capiscono niente, evitate accuratamente register.it.

e vediamo se ora cagano il cazzo pure per trasferire il sito da un'altra parte...