TIM Fibra

[Baker]

mica c'è qualcuno che lavora alla TIM?

[Sitting Bull]

A occhio e croce, direi di NO

[Baker]

grazie Sit
chiesto passaggio da ADSL a Fibra 45 giorni fa e ancora non effettuato
certe società secondo me meritano di fallire

[Sitting Bull]

Bah ma un po' tutte ultimamente.
L'unica cosa che riesce bene è rompere il cazzo a ogni ora della gioranata, poi quando arrivano a concludere, cazzi tuoi.

[Baker]

figurati che io ci ho lavorato quasi 2 anni dal 2000 al 2002, ma adesso è un peggioramento verticale. Tutto esternalizzato, per una operazione di 3 secondi (tipo aprire l'armadio fibra e fare una modifica al DSLAM) il tecnico si stufa di venire perché magari viene da fuori sede e tanto non lo pagano a cottimo (altrimenti correrebbe), o, nella peggiore delle ipotesi, fa altri lavoretti a nero per cui il tempo è "prezioso".

[Graz]

45 giorni è un attimo fuori dalla carta dei servizi se non erro.. se non ti hanno risposto con un diniego x motivi tecnici puoi chiedere un risarcimento

[Baker]

45 giorni è un attimo fuori dalla carta dei servizi se non erro.. se non ti hanno risposto con un diniego x motivi tecnici puoi chiedere un risarcimento

sì ma infatti aspetto qualche altro giorno (giusto perché sono paziente e non mi interessa fare cause giusto per spillare quattrini) ma se non mi fanno sapere, procedo.

ripeto, il problema principale sono i tecnici che devono venire sul posto, che non ne hanno voglia. Al call center lo sanno bene, non lo dicono apertamente ma è così.

[Graz]

tanto tanto potrei capire sto lassismo se tecnici tim dovessero venire a farti attivazioni conto terzi...ma cazzo sono le loro!

[Baker]

ma il problema Gianlu è che non sono più TIM, l'assistenza tecnica è quasi tutta esternalizzata. Io in precedenza avevo la ISDN, quando l'ho tolta (perché ormai di questi tempi è inutile) il tecnico è venuto subito. Era un tecnico Telecom. Ma quelli che vanno a mettere mano negli armadi stradali sono tecnici della SIRTI o di altre aziende simili e se ne strafottono di te che devi attivare la Fibra. Per loro è tempo sprecato.

[Graz]

Aaah ecco non sapevo avessero decentralizzato pure i reparti tecnici...

[Månehav]

è da un paio di mesi che tentano di piazzarmi, per forza, la fibra, mi chiamano adducendo sempre la stessa scusa "abbiamo ricevuto lamentele sulla velocità della linea adsl nella sua zona",
e quando rispondo che va tutto bene, anzi, pure meglio che in passato, sparano l'offertona della fibra gratis,
gli rispondo che non mi interessa e ribattono dicendo che poi mi toccherà pagare i costi di attivazione.... al prossimo che mi rompe le balle gli dico che cambio gestore

[Baker]

è da un paio di mesi che tentano di piazzarmi, per forza, la fibra, mi chiamano adducendo sempre la stessa scusa "abbiamo ricevuto lamentele sulla velocità della linea adsl nella sua zona",
e quando rispondo che va tutto bene, anzi, pure meglio che in passato, sparano l'offertona della fibra gratis,
gli rispondo che non mi interessa e ribattono dicendo che poi mi toccherà pagare i costi di attivazione.... al prossimo che mi rompe le balle gli dico che cambio gestore

ma sicuro che non paghi di meno col pacchetto Fibra?

a me comunque per l'attivazione ci sono voluti 2 mesi e mezzo (appena appena di più dei tempi reclamizzati ) con prevedibile intervento del tecnico a domicilio

ma a me economicamente conveniva, avevo una vecchia tariffa

[Månehav]

pagherei lo stesso perché ho anche la flat per il telefono. Del pacchetto fibra mi scoccia: la tv on demand che non si puo' togliere (non me ne frega una cippa di vedere la tv),
i tempi biblici di attivazione, la velocità della linea (che nella mia zona pare dare veramente problemi per la fibra), infine mi da molto fastidio il modo di fare degli impiegati del call center, che pur di farti dire si al telefono si venderebbero le madri.
Se fosse legale ti direbbero "se non mi fai fare sto contratto ti vengo ad accoltellare sotto casa, che tanto so dove abiti".
Preferisco aspettare che magari sistemino un po' la linea (han passato i cavi neanche da un mese), o magari potrei passare a fastweb, che dove vivo io funziona bene (e quelle volte che chiamano per le offerte non scassano la minchia)

[t30n3]

Attivata in due settimane a me...

[Baker]

controlla qui se la fibra è disponibile al tuo indirizzo

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

tra quando mettono i cavi, fanno le prove e rendono "vendibile" il prodotto può passare tranquillamente UN ANNO.

[Månehav]

si, ho già controllato, mi dice che è attiva ma, per adesso non mi cambia nulla.

[Aragorn_V]

Attivata in due settimane a me...

A me tim fibra attivata in 3 gg. Fatto il contratto di sabato, domenica mi arriva l'sms con l'appuntamento, il martedi il tecnico era già uscito e alle 14.30 navigavo senza problemi. Niente da dire, massima efficienza

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[Aragorn_V]

La tv on demand non l'ho presa (sarebbero stati 3/4 euro in piú ma non mi interessa). Pago 29.90 al mese piú 3 euro di modem.
La centralina della fibra è proprio davanti a casa mia


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[Baker]

Solite discrepanze nord-sud
Me le aspettavo, ma non 70 giorni. Settanta.
Venti giorni, dico 20, solo per ricevere il modem autoinstallante

[Aragorn_V]

Solite discrepanze nord-sud
Me le aspettavo, ma non 70 giorni. Settanta.
Venti giorni, dico 20, solo per ricevere il modem autoinstallante

In effetti

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[guysperanza]

Mi hanno appena telefonato per propormi la fibra in "megaofferta". S'inculassero. È da tre mesi che ho fatto richiesta (due volte per la precisione) di passare al nuovo Tim Smart e non hanno ancora mosso un dito

[Månehav]

Mi hanno appena telefonato per propormi la fibra in "megaofferta". S'inculassero. È da tre mesi che ho fatto richiesta (due volte per la precisione) di passare al nuovo Tim Smart e non hanno ancora mosso un dito

[Baker]

sì capita che dei brokers esterni appena vedono che sei potenziale Fibra cominciano a martellarti, non sapendo che hai già fatto richiesta (perché non possono accedere alla banca dati del gestore telefonico)

anche a me stessa cosa